Dotyczy:
202 Audi e-Tron
Problem: W niektórych przypadkach przelotka wiązki przewodów pomiędzy akumulatorem a wtyczką do ładowania może być nieszczelna, co może spowodować dostanie się wilgoci do kabli i w efekcie wywołać spięcie, które może skończyć się pożarem.
Audi of America przeprowadza Akcję Serwisową (Recall) swoich najnowszych pojazdów elektrycznych e-tron z 2020 r. Audi e-tron, który trafił do sprzedaży w kwietniu bieżącego roku w USA. Celem tej akcji jest wymiana przelotki między portem ładowania a akumulatorem, który jest częścią zespołu okablowania. W pewnych okolicznościach, jak twierdzi Audi, wilgoć może przedostać się do układu elektrycznego pojazdu, stwarzając ryzyko zwarcia elektrycznego i potencjalnego pożaru. Tylko niektóre e-trony są wyposażone w omawianą przelotkę, a Audi of America kontaktuje się z tymi konsumentami bezpośrednio przez telefon i pocztę emailową.
Mark Dahnke, rzecznik Audi of America, powiedział, że żółte światło ostrzegawcze włącza się, gdy czujniki wykrywają wilgoć w układzie elektrycznym e-tronu i jeśli to światło się włączy, samochód powinien zostać natychmiast zaparkowany na zewnątrz (nie w garażu!) i wyłączony. Pojazd nie powinien być ponownie ładowany, a konsumentom zaleca się skontaktowanie z pomocą drogową Audi w celu zaholowania pojazdu.
Dahnke powiedział, że żaden z klientów w USA nie zgłosił włączenia się lampki sygnalizującej usterkę ani nie było żadnego incydentu z uszkodzoną przelotką, ale około pięciu e-tronów w Europie – gdzie pojazd był w sprzedaży od grudnia – doświadczyło włączonych lampek kontrolnych, choć nie zgłoszone zostały żadne pożary lub obrażenia.
W kwietniu i maju Audi of America poinformowało, że sprzedało 1109 e-tronów w Stanach Zjednoczonych i ma ich więcej w magazynach i jako demo dla dealerów oraz we flocie testowej marki lub są w trakcie dostawy.
Dahnke powiedział, że 540 e-tronów znajduje się już w rękach konsumentów, a około 1644 w USA. Dahnke powiedział, że właściciele e-tronów mogą nadal bezpiecznie prowadzić ten model pojazdu elektrycznego, ponieważ naprawa (nowa przelotka z kablami) będzie dostępna dopiero w sierpniu. Jeśli konsument nie chce jeździć swoim e-tronem bez naprawy, w oczekiwaniu na naprawę, Audi odbierze pojazd i dostarczy samochód zastępczy zasilany benzyną.
Firma zapewni również dotkniętym właścicielom e-tronu kartę kredytową o wartości 800 USD, aby zrekompensować koszty paliwa. Oprócz innych środków, Dahnke powiedział, że Audi of America dostarczy dotkniętym właścicielom e-tronu bezpłatne umowy serwisowe AudiCare; Klienci e-trona, którzy kupili już AudiCare, otrzymają zwrot pieniędzy.
Aby uzyskać więcej informacji podaj numer VIN na tych stronach: Audi USA Recalls NHTSA Recalls
