J.D.Power 2019 Initial Quality Study – 2019 Studium Początkowej Jakości
Czy nadszedł już czas, aby konsumenci ponownie ocenili swoje postrzeganie jakości samochodu? Spojrzenie na właśnie opublikowane przez słynną firmę J.D. Power 2019 wyniki Studium Początkowej Jakości samochodów (IQS) jest mocnym wskaźnikiem, że wielu konsumentów, którzy uważają japońskie pojazdy za liderów w jakości, powinni dobrze to przemyśleć. Nie tylko luksusowa marka koreańska – Genesis, ale i Hyundai Motor Group – znalazły się w czołówce rankingu, a kolejna koreańska marka – Kia – już piąty rok z rzędu przewodziła wszystkim markom na rynku samochodów masowych.
Trzy najwyżej ocenione marki – Genesis, Kia i Hyundai – pochodzą z Hyundai Motor Group i chociaż ogólnie wyniki jakości były płaskie, różnica między trzema koreańskimi markami i innymi znacznie się zwiększyła. „Co ciekawe, 16 z 18 modeli z Hyundai Motor Group plasuje się w pierwszej trójce w swoich segmentach”, stwierdził J.D. Power w publikacji wyników badań. „Pojazdy te radzą sobie szczególnie dobrze w obszarach służących rozrywce i w innych elementach elektronicznych”.
Choć przewaga koreańskich marek w jakości początkowej może być dla niektórych zaskoczeniem, tak samo może to być w przypadku bardzo dobrych wyników producentów krajowych w USA badanie.
W żargonie J.D. Power początkowa jakość mierzona jest liczbą problemów na 100 pojazdów (PP100) w ciągu pierwszych 90 dni posiadania, przy czym niższa ocena odzwierciedla wyższą jakość. Dzięki temu Ford (83 PP100), Lincoln (84 PP100), Chevrolet (85 PP100), Dodge (90 PP100) i Buick (92 PP100) osiągnęli wyniki lepsze od średniej w branży wynoszącej 93 PP100 – i lepiej niż ich japońscy i Europejscy konkurenci.
Genesis zajmuje najwyższą pozycję w ogólnej jakości początkowej z wynikiem zaledwie 63 PP100. Kia (70 PP100) zajmuje drugie miejsce, a Hyundai (71 PP100) zajmuje trzecie miejsce. To już drugi rok z rzędu, że trzy koreańskie marki znajdują się w czołówce rankingu ogólnego i jest to piąty rok z rzędu, że Kia jest najwyżej ocenianą marką na rynku masowym. Ford (83 PP100) zajmuje czwarte miejsce, a Lincoln (84 PP100) zajmuje piąte miejsce, po raz pierwszy oba marki Ford Motor Company znalazły się w pierwszej piątce w tym samym roku. Land Rover to najbardziej poprawiająca się marka, z której właściciele zgłaszali 37 PP100 mniej problemów niż w 2018 r. Inne marki ze znaczącą poprawą to Jaguar (18 punktów poprawy na PP100) oraz Dodge i Volvo (każdy z 8 punktami poprawy na PP100). Jest to najwyższy wynik Dodge’a w rankingu. Dodge osiągnął ten sam wynik jak… Lexus!
Firmą, która otrzymała najwięcej nagród patrząc na modele, jest Hyundai Motor Group (sześć nagród), następnie General Motors Company (pięć), BMW AG (trzy); Ford Motor Company (dwa) i Nissan Motor Co. Ltd. (dwa). Modele Hyundai Motor Group, które zajmują najwyższe pozycje w swoich segmentach, to Genesis G70; Hyundai Santa Fe; Kia Forte; Kia Rio; Kia Sedona; i Kia Sportage. Modele General Motors Company, które zajmują najwyższe pozycje w swoich segmentach, to Cadillac Escalade; Chevrolet Equinox; Chevrolet Malibu; Chevrolet Silverado HD; i Chevrolet Tahoe. Modele BMW AG, które zajmują najwyższe pozycje w swoich segmentach, to BMW serii 2; BMW X4; i MINI Cooper. Modele Ford Motor Company, które są najwyższe w swoich segmentach, to Ford Fusion i Ford Ranger. Modele Nissan Motor Co. Ltd., które zajmują najwyższe pozycje w swoich segmentach, to Nissan Maxima i Nissan Titan. Inne modele, które zajmują najwyższe miejsca w swoich segmentach, to Dodge Challenger, Lexus RX i Mercedes-Benz CLS.
Samochodem, który zanotował najmniej problemów spośród wszystkich samochodów okazał się Porsche 911.
