Ford Motor Co. poinformował w środę, że przedłuża gwarancję na niektóre sedany Focus i Fiesta 2014-16 z rokiem modelowym 2014 z przekładniami z podwójnym sprzęgłem o dwa lata i 40 000 mil oraz oferuje aktualizację oprogramowania dla klientów, którzy nadal mają problemy z problematyczne skrzynie biegów.
Producent samochodów powiedział, że przedłuża gwarancję sprzęgła do siedmiu lat lub 100 000 mil w USA i Kanadzie dla modeli sedan Focus 2014-16 i Fiestas 2014-2015, pasując do poprzednich przedłużeń gwarancji dla niektórych starszych samochodów. Gwarancja na moduł sterujący skrzynią biegów wynosi 10 lat lub 150 000 mil.
Ford powiedział również, że zwróci koszty klientom objętym przedłużoną gwarancją, którzy zapłacili za naprawy sprzęgła z własnej kieszeni. Automaker powiedział, że ostatnio odnotowano wzrost wydatków z własnej kieszeni dla klientów z roku modelowego 2014, których gwarancja niedawno wygasła.
„Chociaż pojazdy te zawsze były bezpieczne i pozostają bezpieczne, żałujemy niedogodności, jakich doświadczyli nasi klienci” – powiedział w oświadczeniu Dave Filipe, wiceprezes Forda ds. Inżynierii układów napędowych.
Filipe powiedział, że przedłużenie gwarancji obejmie około 560 000 klientów. Automaker nie ujawnił żadnych szacunków kosztów, ale powiedział, że znajdzie to odzwierciedlenie w zyskach za trzeci kwartał.
Stwierdzono, że około 165 000 właścicieli, około 16 procent pierwotnej bazy klientów, wciąż potrzebuje bezpłatnej aktualizacji oprogramowania. Aktualizacja zapewnia rozszerzone ostrzeżenie w przypadku awarii modułu sterującego skrzyni biegów.
Ford powiedział, że w razie potrzeby naprawi moduł do 6 miesięcy po wygaśnięciu gwarancji 10 lat / 150 000 mil.
Więcej na ten temat tutaj:
Strona rządowej agencji bezpieczeństwa ruchu drogowego – kliknij tutaj: NHTSA
